UZI STORE É A PEÇA QUE OS ARTISTAS USAM:

DETALHES DO KIT ICE CORAÇÕES CRAVEJADOS QUE SE COMPLETAM (CORES PRATA, DOURADA E MESCLADO):

O Kit contém: 2 Pingentes + 2 Correntes Rope Chain (Cordão Baiano)

• Material dos Pingentes: Cobre banhado a ouro 18K

• Material das pedras: Zircônia cúbica (diamante sintético) qualidade AAA+

• Modelo das Correntes: Rope Chain (Cordão Baiano)

• Material das Correntes: Aço Inoxidável banhado a ouro 18K

• Comprimento das Correntes: 60cm

Sim. A Uzi Store está no ar desde 2016, sendo mais de 7 mil clientes atendidos. Você pode ver o depoimento de clientes no nosso Instagram e na nossa página no Facebook. 

Todos os nossos pagamentos são processados através do sistema "Pagamento Seguro" do Mercado Pago, sendo assim, o valor do seu pagamento só é liberado para nós após você receber o produto na sua casa.

Embora não seja comum, caso você tenha algum problema com a compra poderá enviar uma mensagem para nós solicitando o reembolso total do seu dinheiro.

O sistema de pagamento online é seguro?

Sim. O Mercado Pago, que é o nosso operador de pagamento, utiliza diversos protocolos de criptografia para manter sua informação segura.

Quando você realiza um pagamento através dessas plataformas, o vendedor não tem acesso aos seus dados financeiros, tais como: o número do seu cartão de crédito ou dados bancários.

Loja que não faz isso é porque não é bem intencionada. Nós da Uzi Store utilizamos tecnologia de ponta para garantir toda segurança para você!

Em caso de dúvidas, não hesite em nos contactar, você pode fazer isso através do formulário de contato, ou enviando uma mensagem para atendimento@uzistore.com.br ou para nossa central de atendimento no whatsapp, (11) 9-9928-7995. Responderemos sua mensagem dentro de 24 horas úteis.

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Aqui é satisfação garantida ou o seu dinheiro de volta! (pode printar)

Nós confiamos tanto em nossos produtos que logo de cara te damos uma garantia de 07 dias para devolver o produto (e receber o seu dinheiro de volta) caso ele não seja o que você espera.

Para utilizar a garantia de 07 dias você não precisa apresentar motivos para devolver o produto, nem ele precisa estar com defeitos, é só você entrar em contato e dizer "não gostei do produto" que cuidaremos de todo o processo.

...Embora seja muito difícil alguém ficar insatisfeito com um produto nosso, sendo mais comum os nossos clientes comprarem uma segunda peça para presentear alguém. Tanto que, atualmente, somos a loja com maior aprovação do mercado.

E é por isso que esse respaldo de 7 dias para aprovar o produto você só vai encontrar comprando na Uzi Store. Nenhuma loja concorrente faz isso! Sabe por quê? Elas não querem que você saiba disso, mas na verdade elas não confiam no produto que vendem pra você!

Além disso, oferecemos pra você ainda uma garantia de 30 dias caso o produto apresente qualquer problema que não seja proveniente de mau uso.

Caso seja necessário recorrer a essa garantia, nossos técnicos do Departamento de Qualidade avaliarão se a peça possui marcas de atrito, arranhão ou características de que foi exposta à algum elemento prejudicial. Caso seja constatado que não, você deverá escolher entre:

1) Receber uma segunda peça nas condições ideais (sem custo algum para você, evidentemente);
2) Receber o seu dinheiro de volta;
3) Receber um vale-compras para a compra de outro produto.
 

Clique aqui para ver os nossos produtos.

Esclarecimentos sobre o processo de reembolso (quando for o caso):

1) Para compras feitas no cartão de crédito: o valor pago pelo (s) respectivo (s) produto (s) será devolvido integramente através do Mercado Pago, a plataforma que usamos para receber pagamentos. O Mercado Pago, por sua vez, devolverá para a operadora do seu cartão de crédito. O estorno aparecerá na fatura em tempo definido pela política da operadora do cartão de crédito (ou seja, ele poderá ocorrer na fatura vigente, na próxima, ou de acordo com o que estiver firmado na política da operadora do cartão). Para saber maiores detalhes, o (a) reembolsado (a) deverá entrar em contato com a operadora de cartão de crédito ou com o Banco responsável pelo cartão.

2) Para compras feitas através de pagamento de boleto bancário: o dinheiro será devolvido via Mercado Pago, a plataforma que usamos para receber os pagamentos em nossa loja. O valor pago pelo (s) respectivo (s) produto (s) será devolvido integramente ao Mercado Pago e ficará disponível na plataforma, para que o (a) cliente possa transferir para a conta bancária que julgar conveniente, bastando solicitar a transferência na própria plataforma do Mercado Pago. A constatação da devolução do dinheiro poderá ser feita pelo (a) reembolsado (a), acessando a própria conta pelo site https://www.mercadopago.com.br/ ou pelo aplicativo do Mercado Pago.

Caso o (a) cliente peça reembolso e este seja elegível, nosso Departamento Financeiro fará o reembolso o mais rapidamente possível (em média, em 24 horas após o recebimento da solicitação).

Reembolso caso o (a) cliente não receba o pedido por ter informado incorretamente o endereço para entrega:

Quaisquer pedidos realizados a partir de 11/09/2020 que acabarem não sendo entregues devido ao preechimento incorreto do endereço para entrega estarão sujeitos ao estorno de apenas 50% do valor pago na transação (ou seja, será devolvido somente metade da quantia paga, caso seja solicitado o reembolso), devido ao fato de que o preenchimento corretamente do endereço para entrega ser de responsabilidade do (a) comprador (a).

Nós enviamos um e-mail ao (à) cliente imediatamente após a realização do pedido no site, informando o endereço cadastrado no ato do pedido e solicitando que nos responda prontamente caso algo esteja errado. Dessa forma, podemos corrigir o que for preciso antes de o envio ser feito, visto que após a postagem não será possível alterar dado algum.

Dúvidas? Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail: atendimento@uzistore.com.br
 

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Os produtos, em sua composição, são feitos para durar eternamente.

Mesmo não sendo compostas maciçamente de ouro, as peças da Uzi Store ® são compostas de materiais resistentes, como cobre, aço inoxidável, liga de zinco e prata, sendo cada um desses o mais alto padrão de qualidade dentro da sua respectiva classe.

Isso significa que, em hipótese alguma, a sua peça vai se esfarelar ou se decompor como acontece com as bijuterias.

O que vai acontecer ao longo do tempo é o desgaste do banho que é dado sobre a peça. Esse realmente não é eterno, porém há cuidados que você pode tomar para que o banho da sua peça tenha uma vida útil longa.

Tanto que há clientes nossos que compraram suas peças há mais de três anos e elas permanecem com a mesma cor e brilho inicial.

De qualquer forma, caso o banho da sua peça se danifique, você pode buscar uma joalheria próxima para que realizem um novo banho sobre a peça.

Seguem abaixo os cuidados necessários para preservar o banho da sua peça por mais tempo:

• Evite o contato com a água: O cloro presente na água danifica o banho que é dado sobre a peça. E não se engane, a água do mar também elementos prejudiciais as peças, como o próprio cloro e o salito.

• Para a limpeza utilize um pano seco: Passe-o em movimentos circulares para promover o brilho da peça e não arranhá-la.

• Evite o contato direto da peça com perfume ou qualquer outro tipo de cosmético: O álcool presente em alguns desses produtos é prejudicial ao banho dado sobre a peça. Sendo assim, é muito importante que no momento em que for passar o perfume ou qualquer outro cosmético, você retire o acessório e aguarde cerca de 20 minutos * para só então colocar a sua peça.

* Após diversos testes, nossos técnicos do Departamento de Qualidade definiram que esse é o tempo suficiente para garantir que a peça não sofrerá nenhum dano proveniente do produto utilizado.

• Evite praticar esportes ou ir à praia com a peça: O suor acelera a oxidação. Em dias quentes você deve passar um pano seco no produto antes de guardá-lo.

Seguindo essas recomendações simples você irá preservar o brilho e a cor da sua peça por muito mais tempo.

Clique aqui para ver os nossos produtos.

• A Uzi Store é confiável?

Sim. A Uzi Store está no ar desde 2016 e todos os pagamentos são processados através do sistema "Pagamento Seguro" do Mercado Pago, ou seja, o valor do seu pagamento só é liberado para nós após você receber o produto na sua casa.

Embora não seja comum, se tiver algum problema com a compra, você poderá abrir uma disputa solicitando o seu dinheiro de volta.

O Mercado Pago é uma plataforma especializada em segurança de pagamentos eletrônicos e a mesma utilizada pelo Mercado Livre, maior empresa de e-commerce da América Latina.

Além disso, nossa loja conta com a segurança SSL, obrigatória por Lei, a qual criptografa todas transações efetuadas na loja, garantindo assim sigilo de todas as informações.

Nós da Uzi Store utilizamos tecnologia de ponta para garantir toda segurança para você!

Veja nossa política de privacidade clicando aqui.

• A Uzi Store e a Uzi Clothing tem alguma ligação?

Não. Devido à frequência com que essa pergunta nos é feita achamos válido deixar registrado aqui que a Uzi Store não tem nenhuma ligação com a loja chamada Uzi Clothing, sendo que a única semelhança entre as duas se limita aos nomes.

• No caso dos produtos importados terei que pagar a nova taxa de R$ 15,00 dos Correios?

Não, o pagamento da nova taxa dos Correios é inteiramente de nossa responsabilidade.

• É possível rastrear os produtos?

Sim. Nós da Uzi Store prezamos pela transparência em nossos serviços, sendo assim é possível rastrear todos os produtos enviados.

• Quando receberei as instruções para rastreamento?

No prazo de 04 a 10 dias corridos após a confirmação do pagamento. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta enviar uma mensagem para atendimento@uzistore.com.br ou para o WhatsApp (11) 9-9928-7995 que enviaremos para você.

• No caso dos produtos importados, eu posso ser taxado na alfândega brasileira?

Não. Nós da Uzi Store trabalhamos com um método de envio onde todas as taxas e impostos são previamente pagos por nós no momento da postagem, sendo assim não há risco nenhum do produto ser taxado.

Porém caso, mesmo que de maneira errônea, aconteça do produto ser taxado, nós nos responsabilizaremos 100% pelo pagamento das taxas, visando garantir a você o que se encontra declarado aqui.

Caso sua dúvida não tenha sido respondida aqui, você poderá enviá-la através do formulário de contato ou dos nossos canais de comunicação, no e-mail atendimento@uzistore.com.br ou no WhatsApp (11) 9-9928-7995. Nossa central de atendimento responderá sua mensagem dentro de 24 horas úteis.

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